Ataxo / Znalosti / Sociální sítě / Facebook

Facebook

Facebook.com je ve světě i v Česku nejrozšířenější sociální sítí, která je postavena na reálném přátelství lidí. Díky Facebooku mohou lidé zůstat v kontaktu se svými přáteli, sdílet multimediální obsah (fotky, audio i video), odkazovat na zajímavé stránky, diskutovat nebo hrát hry.

Každý, kdo chce na Facebooku figurovat, musí mít vytvořený profil. Ten se skládá ze základních údajů, jako jsou jméno, pohlaví a fotka, a spousty doplňkových údajů (datum narození, zaměstnání, vzdělání, zájmy, fotky, videa atd.). Lidé s takto vytvořenými profily mezi sebou navozují přátelství  - konkrétně žádají o přidání na seznam přátel.

Jenomže nejsou to pouze lidé, kteří se na Facebooku objevují, své profily tu mají nejrůznější organizace - státní i neziskové, firmy, filmy, knihy a především značky. Stejně jako si lidé přidávají na svůj profil přátele, mohou si tam přidat i oblíbenou organizaci či značku a získávat a sdílet tak informace. Pro značku to znamená zvýšení loajality a možnost navázat užší kontakt se svými zákazníky. Ti se tak mohou vyjadřovat k nabídce značky, diskutovat o nových produktech a celkově tak poskytovat tolik potřebný feedback.